FAQ

Si vous avez besoin de modifier votre mot de passe, contactez-nous par E-mail à contact@dogmiaou.fr ou via le formulaire de contact. Un E-mail vous sera envoyée pour vous permettre la modification de votre mot de passe.

Pour supprimer définitivement votre compte, contactez-nous par E-mail à contact@dogmiaou.fr ou via le formulaire de contact.

Non, vous pouvez commander sans création de compte. La différence avec un compte c'est que vous avez accès à l'historique de vos commandes.

Vous pouvez payer : via votre compte PayPal & CB via STRIPE.

Oui.

Oui, sauf à partir de 75 Euros d'achat les frais de livraison sont offerts uniquement en France Métropolitaine (y compris la Corse), Monaco & Belgique. Il faut sélectionner les frais de livraison offerts lors de votre création de commande pour en bénéficier.

Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay & et Colissimo. 

Nous voulons contribuer à limiter l'impact de nos modes de vie en offrant la possibilité à nos clients de choisir la livraison en Point Relais ®.

Le retrait gratuit des commande est disponible uniquement à CHABRIS dans notre boutique (les horaires & adresse voir dans la rubrique "où nous trouver ?"). Le délai est d'environ 4H selon la commande et le temps de traitement (hors délais de confection). Lors de votre récupération de votre commande il faudra présenter votre E-mail de confirmation et votre pièce d'identité MERCI.

Nous livrons actuellement en : France Métropolitaine (Y compris la Corse), Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg & Portugal.

Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 24H à 30 jours ouvrables selon le délais de traitement des commandes en cours ainsi que la nature du produit ("déjà réalisé"/ "sur commande").

Pour les produits "sur commande" : les délais de confection (hors expédition) est indiquer sur le site dogmiaou.fr formulé en jours ouvrables. Vous trouverez ce renseignement dans la barre verte en haut de notre page d'accueil.

Nos produits de notre création comporte toujours le logo "nœud papillon" sur les photos de toutes les fiches produits dogmiaou.fr concernées. Si il n'y a pas ce logo, c'est que le produit est d'une autre marque/ fabricant. 

Les produits DOGMIAOU sont soit : "déjà réalisé" ou "sur commande". Pour le savoir, veuillez regarder sur la fiche produit la mention qui est écrite en orange en dessous du bouton "ACHETER MAINTENANT".

Oui ! les commandes seront traitées à notre retour dans les délais habituels. Vous trouverez cette information sur le site dogmiaou.fr, en haut de la page d'accueil.

Vous pouvez bénéficier de -10% sur votre 1er achat en écrivant dans la case "code réduction" lors de votre création de commande. Cette offre est valable pour tous les pays/ sans montant minimum d'achat/ valable 1 fois par personne/ non cumulables avec d'autres "code de réduction". Cette offre est cumulable avec les frais de livraison offerts dès 75 Euros d'achat en France Métropolitaine.

Pour utiliser un code de réduction vous devez écrire dans la case "code de réduction" lors de votre création de commande. ATTENTION ! tous les codes de réduction sont non cumulables avec d'autres codes de réduction !

C'est un fabricant de médailles avec gravure personnalisée pour les chiens et les chats. Les médailles RedDingo® sont en acier inoxydable qui est l'un des matériaux les plus solides et résistants !

Il faut se rendre sur notre page Facebook @dogmiaou, la publication sera épinglée en haut de notre fil d'actualité de notre page.

Envoyez-nous vos photos & hop votre boule de poils joue les stars sur nos réseaux sociaux : à contact@dogmiaou.fr

Pour nous taguer dans vos publications (photo, vidéo, story) = Facebook & Instagram @dogmiaou #dogmiaou

Pour vous aider, nous vous invitons à regarder dans "Guides des tailles de nos créations" en pied de page ou dans les fiches produits. Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter !

Vous pouvez nous contacter par E-mail à contact@dogmiaou.fr ou via le formulaire de contact. Nous sommes disponibles du Lundi au Samedi de 9H00 à 18H00.

ATTENTION ! pour tous sujets relatifs au TOILETTAGE, merci de nous contacter uniquement au 06 74 69 87 14 ou via Messenger aux horaires d'ouverture (Mardi, Jeudi, Vendredi 9H30-12H30/ 13H30-17H30).

Pour tous sujets relatifs au TOILETTAGE, merci de nous contacter uniquement au 06 74 69 87 14 ou via Messenger aux horaires d'ouverture (Mardi, Jeudi, Vendredi 9H30-12H30/ 13H30-17H30).

En savoir +

N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez des questions !